INAMEX Industrial
App para técnicos y consola de coordinación
Del celular en el sitio al acta firmada y a la nómina, sin papel en el medio.
Cómo INAMEX Industrial —ingeniería y accesos industriales, con cuadrillas trabajando todos los días adentro de las plantas de sus clientes en México— llevó asignación, jornada, evidencia y horas a una sola plataforma.
La situación
Los técnicos trabajan dentro de las plantas de sus clientes, así que desde la oficina no había forma de ver qué pasaba en cada servicio hasta que volvían.
Qué se resolvió
- El técnico trabaja desde el celular, con o sin conexión
- Cada servicio cierra con su acta firmada y su evidencia
- La coordinación ve el estado de la operación sin llamar a nadie
El proyecto en números
- 9
- Etapas del ciclo de servicio, del proyecto nuevo al acta de entrega.
- 7
- Roles con su propia vista: de la cuadrilla a la dirección.
- 2
- Superficies: aplicación de campo y consola de operación, una sola base.
- 0
- Señal necesaria. La aplicación de campo guarda y sube cuando vuelve.
- 1
- Cálculo de horas, derivado de la operación real y listo para nómina.
- $0
- De licencias por usuario, por técnico o por servicio.
Lo que reemplaza
- El llamado para confirmar que la cuadrilla llegó.
- El parte del día en papel, que hay que ir a buscar.
- Las horas extra reconstruidas de memoria cada quincena.
- Las fotos del servicio en el teléfono de quien las sacó.
- El expediente del servicio armado a mano cuando lo piden.
- El control de credenciales y cursos en una planilla aparte.
“El sistema tiene que hablar como habla la gente en el sitio, y no al revés.”
El sistema por dentro
Capturas del sistema funcionando, sobre datos de demostración: las personas, los clientes y los importes que aparecen son ficticios.
Antes y después
Qué cambia, en concreto, el día que el sistema entra.
Proceso
Administrado a mano
Con la plataforma
Confirmar que la cuadrilla llegó
AntesUna llamada, sin forma de verificar hora ni lugar.
DespuésMarcaje con ubicación verificada y hora exacta.
Registrar el trabajo del día
AntesUn parte en papel que alguien tiene que ir a buscar.
DespuésChecklist en el teléfono, con foto donde corresponde.
Cerrar la quincena
AntesHoras y extras reconstruidas de memoria.
DespuésHoras normales, extra y de traslado, derivadas de la jornada.
Responderle al cliente
AntesBuscar fotos y papeles de hace tres meses.
DespuésExpediente del servicio, completo y con el acta firmada.
Controlar credenciales y cursos
AntesUna planilla que alguien se acuerda de mirar.
DespuésExpediente por técnico, con aviso antes del vencimiento.
Saber cómo viene el mes
AntesSumar a mano cuando alguien lo pide.
DespuésIndicadores por cliente, por sitio y por persona, al día.
Ficha técnica
- Consola y API
- Next.js · React · TypeScript estricto
- Aplicación de campo
- React Native, con trabajo sin conexión y sincronización propia
- Base de datos
- PostgreSQL, con migraciones versionadas y base reconstruible desde cero
- Evidencia
- Fotos, firma del responsable del sitio y acta de entrega en PDF
- Horas
- Normales, extra y de traslado, derivadas de la jornada y exportables
- Entrega
- Código fuente completo y propiedad intelectual a nombre del cliente
Esto es un resumen. El caso completo son 8 páginas.
El problema del rubro punto por punto, la solución puesto por puesto, el recorrido por las pantallas del producto y el antes y después de la operación.
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